BlueLink au Symposium du Luxe : défis et limites de l’IA dans la relation client

Le 19 novembre dernier, Camille Comte, Directrice déléguée Transformation & Innovation chez BlueLink, a pris la parole lors du Symposium du Luxe Européen pour partager sa vision sur les limites et les défis de l’intelligence artificielle dans la relation client à distance.

Cette intervention s’est inscrite dans le cadre de la première édition de cet événement exclusif, organisée au Pavillon Presbourg par Journal du Luxe et Frog Capgemini Invent. Placée sous le thème « L’Europe du Luxe face à son vertige », la rencontre a réuni les décideurs du secteur autour d’une réflexion stratégique : comment préserver l’âme du luxe tout en embrassant la transformation ? Une question essentielle à laquelle BlueLink a contribué en affirmant l’importance de conjuguer technologie et expérience humaine pour maintenir une relation client authentique et différenciante.

Porté par des voix influentes du secteur et animé par Éric Briones, Directeur du Journal du Luxe, ce temps fort a permis de revisiter les fondations du luxe européen, ses origines culturelles et ses nouveaux désirs, dans un contexte où l’industrie cherche à concilier héritage et transformation.

BlueLink est fier d’avoir contribué à cette réflexion collective sur l’avenir du luxe et la place de l’IA dans la relation client.

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